نفت شركة مشروع القطار السعودي الإسباني، المشغلة لقطار الحرمين السريع، الأنباء حول تعطل رحلاتها لمدة يومين، بحسب بيان نشرته عبر حسابها في تويتر.
وأوضحت الشركة أن "رحلات قطار الحرمين السريع المنطلقة من المدينة المنورة، تأثرت السبت جراء عطل فني كهربائي أدى إلى توقفها من الساعة 7 صباحا وتم استئنافها عند الساعة الواحدة ظهرا من نفس اليوم".
وشددت الشركة على عدم صحة المعلومات المتداولة في وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تشير إلى توقف الرحلات ليومين كاملين بسبب الخلل الكهربائي.
وكانت وسائل إعلام محلية قد تحدثت عن توقف كامل للرحلات بسبب عطل وخلل كهربائي في أنظمة القطار، قد يستمر ليومي السبت والأحد، مشيرة إلى أن آخر عطل للقطار كان قبل 3 سنوات.
وأشارت إلى أن إجراءات تعويض المسافرين للرحلات المتأثرة يجرى التعامل معها حاليا بشكل آلي وفق السياسات والإجراءات المعتمدة لاسترجاع التذاكر للحالات المشابهة.
ودعت الشركة إلى الحصول على المعلومات من مصادرها الرسمية، مؤكدة أن جميع الرحلات المجدولة تعمل وفق المقرر لها.
ويعمل قطار الحرمين السريع على الطاقة الكهربائية، وتصل سرعته إلى 300 كيلومترا في الساعة، ويقوم برحلات مختلفة بين مكة والمدينة وجدة ومدينة الملك عبد الله الاقتصادية، بحسب الموقع الرسمي للشركة المشغلة.
ويحتوي كل واحد من القطارات على 417 مقعدا موزعة بين درجتين هما الأعمال والاقتصادية.