نشرت صحيفة "لو فيغارو" الفرنسيّة تقريرًا أجرَته سلطات حماية المستهلكين في 26 بلدًا في الإتحاد الأوروبي، إضافةً الى النروج وايسلندا، حول حجز التذاكر والفنادق على الإنترنت.
وقامت لجنة أوروبية بإجراء مسح لـ352 موقعًا لمقارنة الأسعار والحجز على الإنترنت، وتبيّن أنّ ثلثي المواقع ارتكبت مخالفات وقدّمت أسعارًا غير موثوقة.
فبَين 352 موقعًا لمقارنة الأسعار والحجز، إكتشفت السلطات أنّ الأسعار لم تكن دقيقة في 235 واحدًا منها.
وجاءت النتيجة كالتالي:
-في 32% من المواقع: السعر الذي يظهر على الصفحة الرئيسية أي على اللائحة المقارنة للأسعار بين المواقع لم يكن نفسه السعر النهائي على صفحة الحجز.
-في 30% من المواقع، السعر النهائي-أو الطريقة التي احتسب فيها- تفتقد للوضوح.
-26% من المواقع أعطت إنطباعًا أنّ بعض العروضات محدودة (مثلاً: "باقي غرفتين فقط!" أو "متاح اليوم فقط")، وفي الحقيقة هذا الأمر غير صحيح.
-21% من المواقع تظهر أسعارًا خاصّة ليست موجودة على صفحة الحجز (العروضات الترويجية ليست موجودة أصلاً).
وبعد نشر هذا التقرير، رأت الصحيفة أنّ على الذين يرغبون بالسفر التفكير مرّتين من الآن وصاعدًا قبل حجز تذاكر طيران أو فنادق عبر الانترنت.
(لو فيغارو - لبنان 24)