بعدما تناول "
لبنان 24" ملف فواتير الكهرباء المرتفعة التي تلقاها المواطنون مؤخراً، والتي عزاها مصدرٌ في شركة كهرباء لبنان إلى زيادة التغذية خلال شهري آذار ونيسان، وارتفاع تكلفة الكيلوواط في حال تخطّى نسبة معيّنة وفق قاعدة الشطور، وردتنا اتصالات من مشتركين غاضبين ومشككين بصحة الحسابات التي على أساسها تتحدد القيمة الإجماليّة.
إحدى السيدات التي تقطن في منطقة الأشرفية (ضمن بيروت الإدارية) تُخبر موقعنا أنها تلقت فاتورة قيمتها نصف مليون ليرة، وذلك عن أربعة أشهر (أيلول، تشرين الأول، تشرين الثاني وكانون الأول)، وهي فترة لا تحتاج في خلالها إلى استخدام المكيّفات، على حدّ قولها. أكثر من ذلك، فإنها تؤكد أنها، في الآونة الأخيرة، تنبّهت إلى ضرورة ترشيد استهلاك الطاقة وتخفيفه عبر إطفاء الأضواء والتقليل من استخدام الآلات الكهربائية، في محاولة منها لتقليص قيمة الفاتورة التي تُعدّ "حرزانة" في منطقة لا يشملها التقنين!
وإذ تعتبر أنّ التقنين الذي راح يطال الأشرفية مؤخراً بمعدل ثلاث ساعات في اليوم ليس إلا "تفنغة" يتذرعون بها لاستقدام بواخر جديدة، فإنها تعتبر أيضاً أن الحسابات غير دقيقة، لا سيّما في ظلّ شمل أربعة أشهر بفاتورة واحدة، وتتخوّف من أن تكون كمية الاستهلاك قد احتُسبت على أساس الشهر الواحد، ما يرفع بطبيعة الحال كلفة الكيلوواط.
وتضيف:"حاولت الاستفسار من شركة كهرباء لبنان عبر الاتصال بمكتب "تقديم الشكاوى" على الرقم 1708 ، لكن يبدو أنّ هذه الخدمة متوّقفة"!
وحاول موقعنا بدوره الإتصال مراراً على هذا الرقم "ضمن دوام العمل" من دون جدوى، إذ تُسمع رسالة صوتية مُسجلّة يُقال فيها:"أيها المواطن للإبلاغ عن أي شكوى يرجى الاتصال من الساعة الثامنة صباحاً ولغاية الرابعة من بعد الظهر من يوم الاثنين ولغاية نهار الجمعة، ومن الثامنة صباحاً ولغاية الواحدة ظهراً يوم السبت، وذلك خلال أيام العمل".
وإذا كان مكتب الشكاوى في كهرباء لبنان "خارج الزمن"، فإن استجابة جابي الكهرباء مع طلب السيدة تقسيط الفاتورة، كان "خارج المنطق"! فبحسب ما تقول، وافق الجابي على فكرة التقسيط...غير المريح أبداً، إذ عرض أن يقبض مبلغاً الآن، يليه مبلغ آخر بعد عشرة أيام، وآخر في نهاية الشهر، رافضاً "العودة إلى المنطقة بعد شهر من الآن"!
"وكأنني أقبض راتباً كلّ أسبوع"، تسخر السيدة، مؤكدة تصميمها على متابعة الموضوع مع الجهات المعنيّة للتأكد من أن الحسابات تُجرى بشكل صحيح وواضح.
وهذا بطبيعة الحال ما ندعو المواطنين كافة إلى القيام به، حتى لو تطلّب الأمر التغيّب عن العمل أو استهلاك طاقة جسدية ونفسية...تفوق 10 أمبير!