تصفّح بدون إعلانات واقرأ المقالات الحصرية
|
Advertisement

لبنان

آلية متابعة الشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة

Lebanon 24
02-11-2015 | 05:41
A-
A+
آلية متابعة الشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة
آلية متابعة الشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة photos 0
facebook
facebook
facebook
telegram
Messenger
Messenger
facebook
facebook
facebook
telegram
Messenger
Messenger
A+
A-
أعلنت وزارة الصحة العامة عن تعديل المذكرة المتعلقة بتلقي ومتابعة شكاوى المواطنين، وإضافة فقرة خاصة بالشكاوى المتعلقة بدخول المستشفيات الخاصة في الحالات الطارئة وفق ما يلي: أولاً: يتم تلقي شكاوى المواطنين التي تتعلق بالمستشفيات الخاصة على رقم الهاتف 1214 من قبل شركة Teleperformance على مدار 24 ساعة يومياً طوال أيام الأسبوع. ثانياً: تبلّغ الشركة المكلّفة هذه الشكاوى الى الاشخاص المنتدبين من قبل المستشفيات. ثالثاً: في حال عدم القدرة على التواصل مع الشخص المنتدب من قبل المستشفى او عدم التوصل الى حل يتم الاتصال بالشخص المكلف من وزارة الصحة بمتابعة شكاوى المستشفيات. رابعاً: على الشخص المنتدب المعني بمتابعة شكوى أحيلت اليه ان يبلّغ الشركة المكلّفة بمآل الشكوى المتعلقة به. خامساً: يتابع مكتب الشكاوى القضايا المثارة كما ينظم جدولاً أسبوعياً بالشكاوى التي ما تزال عالقة يحيله الى كل من المدير العام والوزير. سادساً: يطلب من كافة الاشخاص المعنيين الالتزام بالآلية المحددة في هذه المذكرة ومتابعة الشكاوى الواردة وصولاً الى البتّ بها وإبلاغ الشركة المنتدبة بالنتيجة.
Advertisement
مواضيع ذات صلة
تابع
Advertisement

أخبارنا عبر بريدك الالكتروني

إشترك