وضعت مؤسسة "مياه لبنان الجنوبي" في الخدمة، رقمي 07725054 و07752921 لتلقي الشكاوى والمراجعات عبر مقسمي 2303 و2304، وذلك بعد تعطل الخط الساخن 1785 وخط مركز الاتصال الرئيسي، نتيجة اضراب وتوقف سنترالات "أوجيرو".
وفي بيان لها، ذكرت المؤسسة المشتركين بأنه "يمكنهم ارسال شكوى مفصلة مرفقة بصور وخاصية تحديد الموقع عبر التطبيق الالكتروني SLWE المتوفر على "بلاي ستور"، كما يمكنهم التواصل مع فريق التواصل الاجتماعي عبر منصاتها كافة".