في زمن تتطور فيه أدوات الاحتيال الرقمي بوتيرة متسارعة، لم يعد الوقوع في فخ رابط تصيّد إلكتروني دليلاً على قلة الخبرة التقنية، فحتى المستخدمون المتمرسون قد ينخدعون بروابط تبدو شرعية تماماً، سواء وصلت عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو الرسائل الخاصة على منصات التواصل، بل وحتى عبر "لينكدإن".
وفي تجربة نشرها موقع "تومس جايد" التكنولوجي، طُرح سؤال مباشر على "شات جي بي تي": "ربما ضغطت على رابط سيء، كيف أعرف إن كان مشبوهاً، وماذا أفعل إذا كان كذلك؟".
الإجابة لم تبدأ بالتحذير، بل بنصيحة أساسية: "لا داعي للذعر، الهدوء والتصرف السريع هما الخطوتان الأوليان لتقليل المخاطر، فالنقر مرة واحدة لا يعني بالضرورة أنك تعرضت للاختراق، لكن من الأفضل افتراض وجود مخاطرة واتخاذ إجراءات وقائية فوراً".
قدم "شات جي بي تي" قائمة من الخطوات العملية للتعامل مع حالات الضغط على روابط مشبوهة، كالتالي:
1- افصل الاتصال بالإنترنت مؤقتاً: وقف شبكة "واي فاي" أو فصل كابل الإنترنت، يمنع أي برمجيات خبيثة محتملة من التواصل مع خوادم خارجية.
2- لا تُدخل أي معلومات: إذا فتح الرابط صفحة تطلب بيانات تسجيل الدخول، لا تكتب شيئاً وأغلق الصفحة فوراً.
3- أجرِ فحصاً أمنياً للجهاز: استخدم أدوات الحماية المدمجة مثل: "ويندوز سكيورتي" في أجهزة ويندوز، و"XProtect" في أجهزة ماك، كما يمكن الاستعانة ببرامج موثوقة مثل "Malwarebytes" لإجراء فحص أعمق.
4- امسح بيانات المتصفح: احذف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وذاكرة التخزين المؤقت، وسجل التصفح، للتخلص من أي أكواد تتبع أو رموز جلسات ضارة.
5- غيّر كلمات المرور (ويُفضّل من جهاز آمن): خصوصاً حسابات البريد الإلكتروني والخدمات المصرفية ومنصات التواصل، وإذا كنت قد أدخلت بياناتك بالفعل، فغيّرها فوراً.
6- فعّل أو راجع المصادقة الثنائية (2FA): إضافة طبقة أمان ثانية تحمي حساباتك حتى لو تم كشف كلمة المرور.
7- راقب أي نشاط غير معتاد: أي تحقق من رسائل لم ترسلها، ومنشورات لم تكتبها، أو معاملات مالية لم تقم بها.
8- حدث جهازك: تأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل والمتصفح لسد الثغرات الأمنية.
9- حذّر الآخرين إذا لزم الأمر: إذا كان الرابط وصل من صديق أو زميل، فقد يكون حسابه مخترقاً، ابلغه بالأمر.
10- صعّد الأمر إذا كانت البيانات حساسة: في حال إدخال معلومات مصرفية أو بيانات تعريف شخصية، تواصل فوراً مع البنك، وراقب سجلك الائتماني، وقد يكون من الضروري تجميد الحساب مؤقتاً. (24)