أصدرت الشركة الأميركية " آبل" النسخة الجديدة من نظامها "iOS 9.3.2" المخصصة لحواسيب 9.7 إنش "آيباد برو" اللوحية، ويعمل ذلك التحديث على حل المشكلة التي كانت السبب بمشاكل للعديد من أجهزة الحواسيب اللوحية التي سبق وظهرت بعد التثبيت لتحديث النسخة "iOS9.3.2".
كما يُمكن لمُستخدمي "آيباد برو" ذو 9.7 إنش تثبيت النسخة الجديدة من النظام " iOS 9.3.2 " عبر رقم البناء "13F72 "من خلال التحديثات الهوائية، كما بالامكان تثبيتها على اجهزة "آيباد برو " يعمل على الإصدار لنظام التشغيل الأقدم من الحالي.
ويتوفر التحديث الجديد للنظام التشغيلي "iOS 9.3.2" الجديد للتحميل لأجهزة "آيباد برو" نسخة "واي فاي"، ولأجهزة "آيباد برو" النسخة العادية.
وكانت "آبل" قامت باصدار التحديث الجديد "iOS 9.3.2" لهواتف "آيفون" و"آيباد" في منتصف شهر أيار الماضي، ليقوم العديد من مستخدمي حواسيب "آيباد برو" بعد فترة قصيرة بالإبلاغ عن ظهور مشكلة "الخطأ 56" Error 56، وذلك خلال محاولة تحميل التحديث.
كما يجب على المستخدم بعد أن يظهر له الخطأ أن يوصل الآيباد الخاص به بجهاز ثاني بهدف إجراء عملية استعادة النظام من خلال برنامج "آيتونز"، ومع هذا فلم يفلح المستخدمون بايجاد الحل للمشكلة.
قررت الشركة الاميركية "آبل" سحب التحديث الجديد الحامل لرقم 9.3.2 من النظام التشغيلي "آي أو إس" التابع لها من الحواسيب اللوحية "آيباد" الى حين يتم إصلاحه، وهذا بعد أن واجه الكثير من المستخدمين المشكلة مع التحديث الجديد.
وأبلغ العديد من المالكين لحواسيب "آيباد برو" بقياس 9.7 انش عن ظهور تلك المشكلة المعروفة تحت اسم "Error 56"، وذلك خلال محاولة التثبيت للتحديث الذي صدر قبل أسبوع.
وبعد أن ظهور ذلك الخطأ يجب على المستخدم أن يوصل الحاسب اللوحي الخاص به بجهاز الحاسب من أجل إجراء عملية الاستعادة للنظام من خلال برنامج "آيتونز"، ومع هذا لم يفلح المستخدمون بايجاد الحل للمشكلة.
وأقرّت " آبل" بوجود تلك المشكلة التي ستؤثر على عدد قليل من حواسيب "آيباد"، وقالت بإنها تعمل على إصلاحها وستقوم بارسال بالتحديث الجديد في أقرب وقت.
أعلنت الشركة الاميركية "ابل" عن تحديثها الجديد القادم لنظامها التشغيلي IOS المتخصص في إصلاح مشكلة الـ"error 53" والتي تمكنت من تعطيل العديد من أجهزة الهواتف "الآيفون".
وقالت الشركة الاميركية "ابل" بخصوص تلك المشكلة أن الخطأ "error 53" يظهر للمستخدمين في حال فشل في أن يتخطي في الاختبار الأمني، والسبب في هذا قيام المستخدم باستخدام مراكز الصيانة الغير تابعة لـ"آبل"، وقدمت الشركة اعتذارا الى مستخدميها عن أي مشكلة حصلت جراء هذا الخطأ.
والجدير بالذكر أن خطأ "error 53" يظهر عندما يعمد المستخدم الى القيام بتحديث الجهاز وخلال عملية الفحص لا يحصل توافق بين خاصيتي البصمة والمستشعر تلقائياً ويتم تعطيل هاتف "الآيفون" ويصبح كقطعة الخردة.
هذا الخطأ كلمة ظهرت لدى العديد من مستخدمي جوالات أيفون 6 من شركة "ابل"، وتدل على الجهاز قد تعطل في حال تم إصلاحه لدى جهة غير آبل.كما ولفتت المعلومات الى ان هذه الكلمة تظهر في حال تعطل الزر الرئيسي في جوال أيفون وهو الزر الموجود في الوسط ويعمل على بصمة اصبع المستخدم وتم اصلاحه من قبل شركة "غير رسمية" أو فردية.
هذه المشكلة ظهرت بعد أن اشتكى عدد كبير من المستخدمين أن هواتفهم لم تعد تعمل بعد قيامهم باصلاحها نتيجة تعطل الرز الرئيسي الموجود في وسط الهاتف. ولفت أحد المتخصصين ان ظهور هذا الامر يعني أن "مقتل هاتف آيفون".
إلا أن شركة "آبل" أشارت إلى أن "خطأ 53" الذي ظهر لعدد من مستخدمي هواتفها "آيفون 6" هو ميزة وليس مشكلة أو خلل.
وأضافت: "نظام iOS يعمل على التحقق من أن أجهزة الاستشعار التي تعمل من خلال اللمس والموجودة في هاتف آيفون تتوافق مع الجهاز بشكل صحيح".
وتابع: "وفي حال عدم التوافق فالاختبار سيفشل وسيتم تعطيل الزر الرئيسي في الهاتف والذي يعمل من خلال هوية المستخدم عبر بصمة أصبعه وهي التي تستعمل ايضا في خدمة الدفع Apple Pay".
ورأى المتحدث باسم آبل أن "هذا الاجراء ضروري لحماية أجهزة آبل وحتى لا يتعرض جهاز الاستشعار لاي عملية احتيالية"، لافتاً إلى أنه "في حال ظهر "خطأ 53" على المستخدم الاتصال بالجهاز الفني التابع لشركة آبل".
وفي النهاية، هذه المشكلة وغيرها من المشاكل التي يعاني منها مستخدمي آبل تضع الشركة في علامات استفهام عدة، وكل ذلك سيعرضها لخسارة عملائها الذي يثقون بها كونها كانت السباقة في توفير خصائص الامان لاجهزتها.
(T3)