قد تؤدّي عملية التسوّق عن طريق الأوامر الصوتية إلى قيام تطبيقات المساعد الرقمي، مثل "أمازون أليكسا" بطلب بعض المشتريات بدون قصد، عندما يقول المستخدم مثلاً "إنّها جميلة وأرغب في واحدة منها" أو "Oh I would like one of those"، مع أنّ عملية الشراء لا تتم بهذه السهولة، على الرّغم من أنّ هذا التسوّق قد يبدو من الوظائف العملية في البداية.
وإذا قام المستخدم باستعمال جهاز بواسطة الأوامر الصوتية، فإنّه يمكن لدواعي الأمان القيام ببعض الإجراءات للحماية من عمليات الشراء غير المقصودة بواسطة الأوامر الصوتية.
ومن الأمور المهمة، التي ينبغي على المستخدم مراعاتها، أنّ الوظيفة، التي تتيح إمكانية شراء المنتجات عبر متجر "أمازون" بواسطة الأوامر الصوتية، تكون فعالة عندما يتم تسجيل الجهاز.
وتوفّر شركة "أمازون" خيار أمان، بحيث لا تتمّ عمليات الشراء إلا بعد إدخال كود مكوّن من 4 أرقام، ويمكن للمستخدم تفعيل هذا الخيار في إعدادات المساعد الرقمي "أليكسا"، المثبت على الهاتف الذكي، وهنا يمكن أيضاً إيقاف وظيفة الشراء عن طريق الأوامر الصوتية تماماً.
ولدواعي الأمان تنصح الشركة الأميركية بعدم استعمال هذا الكود مع الحسابات أو الخدمات الأخرى على الويب.
(24 – د.أ.ب)