في سابقة، افتتحت الصين أول فرع مصرفي خال من البشر وتديره مجموعة من الروبوتات، فعند الدخول إلى هذا الفرع يستقبلك روبوت اسمه "شياو لونغ" وهو يقول "مرحبًا بكم في بنك التعمير الصيني" ويبدأ في المساعدة.
وتتحدث الروبوتات داخل البنك إلى العملاء، كما تتلقى البطاقات المصرفية وحسابات الشيكات، ويمكنها الإجابة عن الأسئلة الأساسية.
وبعد محادثة أولية سريعة مع "شياو لونغ"، يمر العملاء عبر البوابات الإلكترونية، حيث يتم مسح وجوههم وبطاقات الهوية الخاصة بهم، وهذا يفيدهم في الزيارات المستقبلية، لأنه سيكون من السهل التعرف على وجههم لفتح البوابات واستخراج المعلومات الخاصة بهم، وفي الداخل، تساعد آلات الصراف الآلى بتقديم خدمات مثل فتح الحساب وتحويل الأموال وصرف العملات الأجنبية، ويوجد غرفة واقع افتراضي VR إذا أراد العملاء التحدث إلى بشر.
إلى ذلك، توقع الرئيس التنفيذي لشركة JD.com العملاقة للتجارة الإلكترونية فى الصين أن الروبوتات ستحل في نهاية المطاف مكان العاملين البشريين في قطاع البيع بالتجزئة.
(اليوم السابع)