يشعر كيث أوتلي بالدوار، ومن ثم يبدأ في الاتكاء على مكتبة، زملاؤه شعروا بالخطر عندما لاحظوا أنه في محنة، وبدأ ينزلق من فوق كرسيه، سقط الرجل على الأرض وبدأ اثنان في محاولة إجراء إنعاش قلبي له، لم يكن هناك جهاز لرجفان القلب في مكتب كبير تابع لشركة "فيسبوك"، عندما حضر المسعفون وجدوا أن الرجل قد تحول للون الأزرق، الموظفون كانوا مرعوبين، بعد قليل في المستشفى وفي تكتم شديد أعلنت وفاة "كيث"، ولم تنشر المزيد من المعلومات حول ظروف الوفاة.

ما سبق هو تفاصيل ما واجهه أحد موظفي شركة "فيسبوك" المنوط بهم لتنقية محتوى الموقع الشهير، أما السبب الحقيقي للوفاة فكان تعرضه للضغط النفسي

توفي كيث أوتلي وهو موظف في شركة "فيسبوك"  بسبب مشاهدة فيديوهات استغلال الأطفال والمواد الإباحية والقتل والكراهية والهجمات الجنسية، وأشرطة الفيديو الانتحارية، من حول العالم.

ويقول موقع "The Verge"، كان كيث أوتلي، 42 عامًا فقط، عندما توفي في مكتبه، بين 800 عامل يعملون لدى "كوجنيزانت Cognizant"، وهي شركة تابعة لـ"فيسبوك" للإشراف على محتوى الموقع ومقرها في تامبا، فلوريدا.

ترك كيث أوتلي وراءه زوجته جوني وابنتان صغيرتان، ووفقًا لما ذكره زملاؤه، فلم يتم إبلاغ أي من عمال النوبة عن الحادث، أو أن "كيث" قد مات فوراً، وأصدر مديريه أمراً بعدم مناقشة وفاته.

وتقول التحقيقات إن العمال في هذه المهنة الغريبة، يواجهون مخاطر على صحتهم العقلية، وقد أدى التعرض المنتظم لمثل هذه المشاهد المؤلمة إلى تشخيص العمال باضطراب ما بعد الصدمة والعديد من الاضطرابات الصحية والنفسية ذات الصلة.

الاستنزاف النفسي:

بحسب ما قال زملاؤه، فإن "كيث" قام بالكثير من التدريبات، وأمضى وقتًا طويلاً للتحدث عن الأمور التي يواجهها، وهو يرى مقاطع الفيديو اللإنسانية، وأضافوا أنه كان متمسكًا بوظيفته لإطعام أطفاله، وكان دائماً قلقاً بشأن طرده.

وقال أحد زملاء "كيث" بعد وفاته: "كل شخص في القيادة كان يقول للناس إنه بخير"، وأضاف: "لقد أرادوا التقليل من شأن الكارثة، كانوا قلقين بشأن استقالة أي شخص بسبب التأثير العاطفي الذي قد يحدثه".

اتفاقية عدم الإفصاح:

يوقع الموظفون العاملون في "فيسبوك" وثيقة من 14 صفحة تسمى اتفاقية عدم الإفصاح، وهو ما يلزمهم بعدم التحدث عما يحدث داخل الشركة، أو ما يتم بثه، وهو ما يسبب الكثير من الضغط النفسي، وتقول تقارير إن امرأتين تعرضتا للتحرش الجنسي أثناء العمل في المكتب ولم تستطيعا الإفصاح عما حدث لهن، وأن المديرين يبعثون رسائل بريد إلكتروني منتظمة إلى الموظفين يشكون في سلوكهم وأدائهم، وفي إحدى رسائل البريد الإلكتروني حذر المدير الموظفين من وقوع “حوادث للسرقة” على الممتلكات، بما في ذلك الأغذية المسروقة من ثلاجة المكتب والأغراض الشخصية للموظفين، وهو ما يعتبر أحد أنواع التنمر.

العديد من الأمراض والاضطرابات النفسية، قد بدأت بالظهور بين الموظفين، حيث هدد أحد الموظفين بإطلاق النار على المبنى في أحد الدردشات، وقام موظف ببث “فيسبوك لايف” قال إنه يريد أن يقتل مديره.

"فيسبوك" وانتهاك حقوق الموظفين:

في عام 2016، تعرض موقع "فيسبوك" لانتقادات شديدة لفشله في منع الانتهاكات المختلفة في الموقع، منذ ذلك الحين زادت "فيسبوك" قوتها العاملة خاصة في مجال فحص المحتوى، وفي مجال السلامة والأمن في جميع أنحاء العالم، ووصل عدد الموظفين في هذا المجال إلى 30 ألف عامل.

يتلقى الموظفون استراحة لمدة 15 دقيقة واستراحة غذاء لمدة 30 دقيقة كل يوم، مع تسع دقائق من الوقت يمكنهم استخدامها إذا شعروا بالإرهاق، وقال أحد العاملين: "كنا جثث على المقاعد، لم نكن نمتلك أي شيء على الإطلاق".

فيسبوك وكيث أوتلي:

من جهتها نفت "كوجنيزانت" أن موت كيث أوتلي كان بسبب العمل، وقال المتحدث الرسمي: "لا يوجد أي مؤشر على أن هذه الحالة الطبية كانت مرتبطة بالعمل، وأضافوا: "إن جميع الزملاء والمديرين والعملاء يشاركون عائلته الحزن في هذا الحادث المأساوي".

أما المتحدث باسم "فيسبوك"، فقد قال لوسائل الإعلام: "نحن نعمل مع شركائنا في مراجعة المحتوى لتوفير السلامة، سيكون هناك حتما تحديات واستياء لدى الموظفين، تعازينا لعائلة كيث أوتلي وأصدقائه وكل من عملوا معه، إننا نبذل قصارى جهدنا لدعم الأشخاص الذين يقومون بهذا العمل المهم، ونأخذ أي مخاوف تتعلق بالعمل على محمل الجد".