مدير يراقب كل خطواتك، وآخر يجعلك تخشى حتى من أن تتنفس قريبا منه. في السطور التالية، نتناول كيف يمكن التعاطي مع أي مدير يمارس عمله بقبضة حديدية. وترى جوان كينغسلي – الخبيرة النفسية المتخصصة في لندن أن "الخوف هو أكثر عاطفة بدائية لدينا، ويستخدمه الناس من دون وعي منهم بذلك". وفي بعض الأحيان، ينصب تركيز المديرين، الذين يستخدمون الأساليب القائمة على التخويف، وبشكل كبير على تحقيق النتائج والوفاء بالالتزامات، وهو ربما ما أوصلهم - في المقام الأول - إلى مناصبهم هذه. ولكن الخبراء يقولون إن نشر الخوف يؤدي إلى نتائج عكسية في مرحلة ما. لماذا يستخدم المدراء أسلوب التخويف؟ يقول الخبراء إن ذلك النهج قد يكون فعالا بشكل قصير المدى، ولكنه لا يؤتي ثماراً على المدى البعيد، وذلك لأسباب من بينها أنه من العسير على المرؤوسين في هذه الحالة التعامل مع المديرين الذين يتبعون ذاك الأسلوب، والحديث معهم بصراحة، ما يقود إلى بلورة تقييمات خاطئة حول طبيعة سير العمل. وهنا ترى آن تاكر، المديرة المنتدبة في مؤسسة "غراي ماتر بارتنرز" للاستشارات الخاصة بتطوير السمات القيادية والتنفيذية في مدينة بلفيو بولاية واشنطن الأميركية، أن العديد من هؤلاء المدراء لا يدركون أصلا أنهم يثيرون القلق في نفوس مرؤوسيهم. وتمضي تاكر قائلة: "الخوف ينجم عن الغموض وعن عدم المعرفة. فمن شأن عدم فهمك لشخص ما وعجزك عن التنبؤ بأفعاله. وفي غالب الأوقات، لا يلجأ الناس إلى أسلوب التخويف، فهم يكونون بصدد محاولة حل مشكلات ما، ولكن السبيل الذي يتبعونه في هذا الشأن يخلق غموضا والتباسا بالنسبة للآخرين". وثْقّ وانتظر النصيحة هنا لكل من يتعرض لـ"تخويف" في عمله، تكمن في أن يحتفظ بسجل مفصل لكل ما يجري في هذا الإطار، يتضمن التواريخ والتوقيتات والأماكن والمحادثات، وكذلك أسماء كل من حضر أي موقف متعلق بمثل هذه الأمور، نظرا لأنه سيكون بحاجة لتلك المعلومات لإظهار أن ذلك الأسلوب من المعاملة كان يحدث بشكل مستمر. وقد تساعد هذه المعلومات على تذكر ما حدث، والبرهنة على أن سلوك المدير يتسم بالاستمرارية، إذا ما استدعت الحاجة لذلك للدفاع عن الوظيفة، أو إعداد تقرير لإدارة شؤون العاملين بهذا الخصوص. استراتيجيات الخروج من جهتها، تقول جوانا كينغسلي إن ترك العمل في هذا المناخ المسموم الذي تسوده الثقافة القائمة على نشر الخوف، يمثل في بعض الأحيان السبيل الأمثل أمام المرء، خاصة إذا ما شعر بأنه لا يستطيع مواجهة ذلك عبر القنوات الرسمية الموجودة في الشركة التي يعمل فيها. الاستهانة بالأمر هناك خيار آخر للتعامل مع المديرين الذين يستخدمون التخويف؛ ألا وهو الاستهانة بما يقومون به أو الرد عليهم بالمثل. (BBC)