يفضّل النّاس عادة أن تُقال لهم الأخبار السيِّئة بشكل مباشر وبصراحة، وهو ما توصّل إليه باحثان أميركيان في دراسة أجريت أخيراً.
ولكنّ أحد الباحثَين أشار إلى أنّه "إذا كان الخبر متعلّقاً بالعلاقات الاجتماعية، على سبيل المثال، كأنّه "علينا أن نترك بعضنا"، أو "أنت مطرود من العمل"، على الإنسان أن يتهَّيأ لهذه الأخبار، فلا يجب أن تقطع العلاقة بصورة حادة ومن الأفضل أن تبدأ بعبارة علينا أن نتحدّث، ليكن للشخص وقت فيجهِّز نفسه للأخبار السيئة".
وقد أجرى الدراسة باحثان هما: آلان مانينغ من جامعة "بريغهام يونغ" ونيكول عمار من جامعة "جنوب ألاباما"، وتم إبلاغ المشاركين في البحث الأخبار السيئة، بصيغ مختلفة. ثم طلب منهم تقييم كلّ رسالة ما إذا كانت واضحة ولبقة وصادقة ومحددة، وعلى كلّ مشارك إبداء الرأي حول ما هي الخصائص المذكورة الأكثر أهمية بالنسبة له. بحسب ما ورد على موقع جامعة "بريغهام يونغ" في ولاية يوتا.
واتّضح أنّ الناس، عندما يخبروهم الأخبار السيئة يفضّلون الوضوح والصراحة. وإذا كان الخبر عن مرض خطير على سبيل المثال، "الموت القريب" فضّل المشاركون أن يعلن الخبر لهم بشكل مباشر وبدون محاولات لتخفيف الوضع بطريقة أو بأخرى. وأضاف مانينغ: "إذا كنت مريضاً بمرض السرطان، وربّما كنت تفضّل من الطبيب أن يقول لك الحقيقة بشكل مباشر ومن دون لف ودوران".
(سبوتنيك)