تحولت تجربة تجميل روتينية إلى كابوس صحي بالنسبة لشابة بريطانية، بعدما أصيبت بانتفاخ شديد في العينين وطفح جلدي حارق عقب استخدام مصل شائع لتفتيح البقع من علامة "The Ordinary"، رغم استخدامها المنتج نفسه لسنوات من دون مشاكل.
نيسا ماكغراتان (27 عاماً) من مدينة
نيوكاسل أبون
تاين، لاحظت أعراضاً غير معتادة بعد أيام من بدء استخدام زجاجة جديدة من مصل حمض الساليسيليك بنسبة 2%. في البداية ظهرت بقع طفيفة على
الجبهة، تلتها حكة في الجفون وجفاف على الشفاه. لكن بعد إعادة استخدام المصل، تصاعدت الأعراض بشكل حاد، حيث استيقظت ذات صباح لتجد وجهها "كأنّه يحترق"، وعينيها متورمتين لدرجة لم تستطع فتحهما بسهولة.
نُقلت ماكغراتان على وجه السرعة إلى المستشفى، حيث أكد الأطباء إصابتها برد فعل تحسسي ووصفوا لها مضادات الهيستامين وقطرات للعين. وقالت في تصريحاتها لوسائل الإعلام: "كان وجهي ساخنًا جدًا، كأنّه يشتعل. لم تفلح
مكعبات الثلج حتى في تخفيف الألم. بدا وجهي وكأنني تعرضت للضرب".
رغم استبعادها سابقاً لأي أمراض جلدية كالصدفية أو الإكزيما، عانت بعد التورم من بشرة حمراء، جافة ومتقشرة، خاصة حول الجفون. ونصحها الأطباء بالتخلص من الزجاجة فورًا.
اللافت أنها استخدمت المنتج نفسه مرارًا دون مضاعفات، ما دفع الأطباء إلى ترجيح احتمالية تغير في التركيبة أو تعرض الزجاجة للتلوث.
من جهتها، علّقت شركة DECIEM المالكة لعلامة "The Ordinary" قائلة: "نأسف لما حدث، وسلامة المستهلك هي أولويتنا القصوى. منتجاتنا تخضع لاختبارات سلامة صارمة، ويُنصح بإجراء اختبار تحسس موضعي على منطقة صغيرة قبل الاستخدام الكامل".
وفي ختام تجربتها القاسية، دعت نيسا الجميع إلى الحذر، قائلة:
"حتى
لو كنت تستخدم المنتج ذاته منذ سنوات، لا تفترض أنه آمن دائمًا. افحص كل زجاجة جديدة وكأنك تستخدمها لأول مرة. ردود الفعل التحسسية ليست مزحة".